Certains clients arrivent chez nous après avoir payé CHF 3'000 à une agence et récupéré un site impossible à modifier, lent, et sans aucun suivi. D'autres ont eu d'excellentes expériences avec des indépendants à CHF 1'200. Le budget n'est pas le seul critère.
Les 7 questions à poser avant de signer
1. Puis-je voir vos réalisations récentes ?
Toute agence sérieuse a un portfolio. Visitez les sites, testez-les sur mobile, regardez les temps de chargement avec PageSpeed Insights. Les sites réalisés parlent plus que n'importe quel commercial.
2. Qui travaille réellement sur mon projet ?
Certaines agences sous-traitent tout à l'étranger pour le designer et le développeur, tout en vous facturant des tarifs suisses. Pas forcément mauvais, mais ça doit être transparent.
3. Comment gérerai-je mon contenu une fois livré ?
Si vous avez besoin de mettre à jour vous-même : exigez une démonstration de l'interface d'administration avant de signer. Un CMS compliqué vous rendra dépendant de l'agence pour chaque modification.
4. Que se passe-t-il après la livraison ?
Mises à jour de sécurité, hébergement, corrections de bugs — qui s'en occupe ? À quel prix ? Certaines agences font des devis bas puis facturent CHF 150/h pour chaque petite modification.
5. Comment mesurez-vous le succès ?
Un bon prestataire parle de trafic organique, de taux de conversion, de leads générés — pas juste de "beau design". Si la réponse est vague, fuyez.
6. Qui est propriétaire du site à la livraison ?
Vous devez être propriétaire de votre nom de domaine, de l'hébergement et du code. Certaines agences gardent la "propriété" du site comme moyen de pression.
7. Quelle est votre délai de réponse en cas de problème ?
Si votre site tombe en panne un vendredi soir, combien de temps avant qu'il revienne en ligne ? Exigez une réponse précise.
Vous cherchez une agence web transparente en Valais ?
Chez WebAlp, on répond à toutes ces questions sans hésiter. Et on vous donne les accès à tout, dès le premier jour.